FAQ

Anlieferung und Abholung

• Selbstabholung und -rückgabe der Mietwaren: kostenfrei
• Lieferung und Rückholung durch unser Logistik-Team: kostenpflichtig. Die Lieferkosten berechnen sich nach dem Umfang der Lieferung und der Entfernung. Gern erstellen wir Ihnen ein Angebot

Wann bekomme ich die Lieferung?

• Wir sprechen Ihren Liefertermin in der Lieferwoche mit Ihnen ab und geben Ihnen ein Zeitfenster.

Bis wohin liefern Sie?

• Die Lieferkosten gelten für Lieferungen „bis hinter die erste ebenerdige Tür„. Wenn es in den Garten geht, ist eine Distanz von ca. 15 m enthalten. Sollte die Distanz länger sein oder sind Stufen zu überwinden, teilen Sie uns das bitte unbedingt VOR der Lieferung mit.

Mietzeitraum

• Zu unseren Leistungen gehört ein langer Mietzeitraum von 1-5 Tagen. Sie bekommen die Artikel nach Absprache, meist 1-2 Tage vor Ihrer Feier bis zum nächsten Werktag nach Ihrer Feier. Wenn Sie also z.B. samstags feiern, können Sie die Artikel bereits Donnerstag oder Freitag bekommen und geben sie am Montag zurück. Dieser extra lange Zeitraum soll Ihnen den Stress nehmen.

Reinigung

• Unser Geschirr, das Besteck und die Gläser sind handpoliert und sofort einsatzbereit.
• Alle Preise verstehen sich inklusiv Reinigung.

Planung Ihrer Feier

• Zeltplanerstellung: Nicht jeder kann sich vorstellen, wie viel Platzbedarf für Tische + Stühle nötig ist. Gerne erstellen wir für Sie eine Skizze und beraten Sie

Auf- und Abbau

• Sie können das Mobiliar gerne selbst aufbauen und bekommen es von uns nur geliefert
• Sie buchen unser „All-inklusiv-Paket“: Wir liefern, bauen das Mobiliar auf und decken die Tische für Ihre Feier ein. Anschließend holen wir alles wieder zurück. Der Preis richtet sich nach unserem Aufwand – fragen Sie gerne nach einem Angebot.

Nach der Feier

• Nach der Veranstaltung erhalten Sie eine Rechnung. Diese können Sie überweisen oder bar bei uns bezahlen (Vorkasse fällt in besonderen Fällen an)

Kann ich auch kleine Mengen mieten?

• Gerne können Sie auch nur einen einzelnen Artikel mieten – zum Beispiel nur EINEN Stehtisch. Bei einigen Artikeln gibt es allerdings Verpackungseinheiten (VPE). Das betrifft Artikel wie z.B. Gläser, Geschirr oder Besteck. Hier bekommen Sie nur ganze Kisten.

Was passiert, wenn etwas kaputt geht?

• Bei Bruch oder anderen Beschädigungen zahlen Sie nur den Wiederbeschaffungspreis.